よくあるご質問
購入について
- 商品の購入の流れについて知りたいです。
下記ページに詳しく掲載しておりますのでご確認ください。
- 商品の代金以外にかかる費用はありますか？
札幌市以外の場合は別途送料がかかりますのでお問合せください。
- 支払い方法を教えてください。
VISA、MasterCard、JCBなどのクレジットカード、銀行振込、代金引換が可能です。
- 返品・キャンセルはできますか？
お客様都合による返品・キャンセルは不可です。商品に不具合、破損等がある場合は返品可能です。詳しくは【返品・交換・キャンセルについて】をご確認ください。
配送について
- 配送日は指定できますか？
ご希望は承りますが、配送都合によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
- 納期はありますか？→発送日の目安を知りたいのですが
商品のみのご注文の場合は通常10日以内にお届けします。ただし、「商品＋工事セット」をご注文の場合は別途お打ち合わせが必要となります。
工事について
- 他店で購入した商品を取り付けしていただけますか？
取付工事のみも対応可能です。
- 工事ができる地域以外にも工事は可能でしょうか？→札幌近郊エリア外でも工事は可能でしょうか？
順次、工事対応エリアを拡大中ですので、お問い合わせください。
アフターサポートについて
- アフターサポートはどうなっておりますか？→工事の保証期間を教えてください。
弊社の定める条件下で発生したトラブル、不具合は一年間保証します。
- 故障した場合はどこに連絡をしたらいいですか？
大真エンジニアリング㈱ 011-790-8687 （平日9：00～17：00） へご連絡をお願いいたします。
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